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呼入类语音客服(抖音电商)
呼入类语音客服(抖音电商) 发布时间:2021-06-20 已有5887人查看
3000-4000元/月
五险 加班补助 住房公积金 节日福利 带薪年假 晋升空间 晋升空间大 有培训 绩效奖金 弹性工作 包住 上市公司

工作性质 全职
工作区域 高新区
工作年限 不限
已投简历 12人
职位类别 客服及技术支持 - 客服专员/助理(非技术)
招聘人数 30人
学历要求 中专/技校
浏览次数 5887人次
职位描述

招聘岗位:抖音电商客服(优势:无销售、压力较小、工资收入稳定)
平均薪资:3000-4000元/月
基本工资2000+生活补贴200+全勤奖300+绩效1000*KPI+班务补贴+加班工资
上班时间:7*16业务(8点至24点)、8小时工作制轮班轮休,每月4-8天休息时间,根据实际排班确定。
招聘条件:
1、社招人员:20 -35周岁,中专及以上学历,专业不限,需提供毕业证、大专及以上学历需提供学信网验证报告。
2、实习生:大专及以上学历,专业不限,需提供学信网验证报告;签署实习生协议,入职在岗须6个月。
3、普通话标准,熟悉电脑及基本办公软件操作,打字速度40字/分钟及以上。
4、接受轮班轮休(含穿越班)工作制。
5、有电商客服经验者优先,擅于团队合作;性格开朗,学习能力强,效率高;良好的服务意识,积极主动;良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;有耐心,有责任心,情绪控制能力较强。
6、对抖音电商、平台网购,热门购物app等有一定了解,思路清晰,具备良好的客服服务意识。
福利:五险一金(实习生提供毕业证、转正后购买)、员工宿舍、节日相关福利、不定期团建活动、办公环境优越、带薪培训等。
职位描述:
1、根据业务范围负责客服业务咨询、受理、处理及投诉解决。
2、依照规定指标按时完成业务考核指标。
3、为客户提供快速、准确、专业服务。
4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系,解决客户诉求。
5、处理现场突发事件和投诉。
6、完成本协议业务外包范围内由甲方交办的其它工作。
培训及补助:
面试通过后进入培训期(约6个工作日);培训结业合格上岗后,按76元/天发放。

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